撥打電話之前
有時只需迅速簡單地檢查一下電梯，即可使設備恢復正常。
撥打電話之前……
確定是否確有故障，尤其是當您從他人口中獲得此消息時。
檢查轎廂內的按鈕，確定都沒有被卡住。
檢查全部按鍵開關是否處于正常位置。
檢查門口是否有障礙物，比如門上的滑槽里是否有異物或是有什么東西阻止了門的正常開啟。
確定是否停電。安排電工檢查是否主電源的斷路器跳閘。
撥打電話時……
請您提供以下必要的信息，幫助SCANLI客服中心的工作人員了解情況，盡快有效解決問題。
電梯內是否有貨物或乘員？
乘員是否安全？
電梯數(shù)量？
樓宇的名稱和地址？
清楚描述電梯出現(xiàn)的問題？
詳細描述電梯的損壞情況？